Sluch Metik es una marca local del municipio de Larráinzar, Chiapas. Trabajamos de la mano con artesanas en la elaboración y comercialización de prendas artesanales elaboradas en telar de cintura. Somos una marca que tiene como objetivo promover el comercio justo, y al mismo tiempo seguir preservando nuestra cultura.

La palabra Sluch Metik es una palabra en la lengua tzotzil en la Región Altos de Chiapas. La palabra significa “Brocado de Nuestra Santa Madre”, representa a la luna en la cultura maya y para la religión cristiana representa a María la madre de Jesús. El cual figura a la mujer, figura a la mujer artesana que referencia el valor y el significado de sus labores como artesanas.

Si eres nuevo comprando en Sluchmetik.com sigue estos sencillos pasos: Paso 1. Selecciona tus productos y agregalos al carrito. “Asegúrate de seleccionar el color de la prenda, y la figura (brocado) que estén disponibles”. Paso 2. Completa el formulario de (Detalles del cliente). Paso 3. Completa el formulario de (Detalles de envío). Paso 4. Selecciona tu método de pago (tarjeta de crédito y débito).

La personalización de prendas o piezas solo están disponibles en la opción de comprar por “Sobre Pedido” (son prendas que se elaboran una vez confirmada la compra por sobre pedido). Puedes personalizar: Brocado (figura): Puedes elegir el tipo de brocado que llevará la prenda o pieza. Color de Brocado: Puedes elegir el color del brocado de tu agrado. Color de fondo de la prenda o pieza: Elige el color de fondo (tela) de la prenda, en caso de prendas como gorras, sudaderas, playeras, selecciona el color del telar y la prenda.

Puedes llamarnos o contactarnos directamente desde WhatsApp al +52 967 361 3878 (de lunes a viernes de 9 a 18 horas). También puedes enviarnos un correo a sluchmetik@gmail.com Con gusto resolveremos tus preguntas.

Los costos de envío estándar es de $200 MXN con una compra inferior de $1,200 MXN a cualquier parte de la República Mexicana. Las compras mayores de $1,200 MXN el envío es gratis. Podrás ver el importe en el resumen del pedido antes de confirmarlo y de iniciar el proceso de pago.

Cada una de nuestras piezas son elaboradas de forma manual por mujeres artesanas, por lo cual el proceso lleva más tiempo. En cada producto podrás encontrar información detallada del tiempo de elaboración y de su disponibilidad. ​ Productos Disponibles: Se le enviará su producto después de la confirmación de compra (El plazo de entrega habitual oscila entre los 4 y los 10 días hábiles, contados desde la fecha de confirmación). Compra por Sobre Pedido: Se elabora la prenda o pieza después de la confirmación de la compra por “Sobre Pedido”. El tiempo de la entrega de la prenda será variado de acuerdo al tipo de prenda. Para más información detallada consulta el tiempo de elaboración de la prenda de tu elección. En cuanto tu pedido esté en camino recibirás un email con la información de la paquetería y el número de seguimiento de tu paquete con su respectivo plazo de entrega. Si este plazo se modifica por motivos logísticos, recibirás un email con las nuevas fechas de entrega.

Por el momento solo ofrecemos envíos dentro de la República Mexicana.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard emitidas en la República Mexicana. Si tienes alguna duda en tu proceso de compra o método de pago, contáctanos por WhatsApp +52 967 361 3878, o enviamos un email al correo sluchmetik@gmail.com o en el Chat del sitio web.

La facturación de pedidos incluye un costo adicional por el pago de IVA del 16%. Para poder facturar tus compras contáctanos al WhatsApp +52 967 361 3878 antes de realizar el pedido y ofrecerte una cotización de los prendas de tu elección con su respectivo costo adicional (IVA 16%).

Condiciones para realizar una devolución de producto o prenda. Plazo de devolución: Debes de realizar la solicitud de devolución dentro de un plazo de 20 días a partir de la fecha de recepción de la prenda. Esto nos permite que nuestra marca pueda gestionar la devolución de manera oportuna y eficiente. Estado del producto: La prenda debe de estar en su estado original, sin haber sido usado, lavado o alterado de ninguna manera. Las etiquetas y empaques originales deben estar intactos y en buen estado. Comprobante de compra: Deberá presentar el comprobante de compra original, ya sea el recibo de compra impreso o una confirmación de compra electrónica. Esto nos ayuda a verificar la autenticidad de la transacción y la fecha de compra. Motivo de devolución: Debes de proporcionar una razón válida para la devolución, como defectos de elaboración de la prenda (costuras mal hechas, hilos sueltos, manchas o roturas, tallas incorrectas o prendas dañadas). Esto nos ayuda a mejorar nuestra marca y nuestros productos y servicios, así como a evitar abusos en el proceso de devolución. Proceso de autorización: Antes de enviar el producto de vuelta, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente mediante esta dirección de correo electrónico sluchmetik@gmail.com de Sluch Metik para obtener una autorización de devolución. Esto nos permite brindarle orientación sobre el proceso y asegurarse de que el producto se envíe al lugar adecuado.

Puedes cancelar el pedido sin costo alguno si el estado de tu pedido todavía no se ha enviado, notificando por correo electrónico sluchmetik@gmail.com a nuestro equipo de Atención a Clientes. Deberás tener a la mano tu número de pedido y en caso de una cancelación parcial, el detalle de los artículos a cancelar.

Una vez entregado el artículo y aceptada la devolución, el plazo de reembolso será de 5 a 10 días hábiles para que veas tu reembolso en tu cuenta en el mismo medio de pago con el que efectuaste la compra.